導(dǎo)語(yǔ)：美國(guó)IT網(wǎng)站《eWeek》網(wǎng)絡(luò)版昨天發(fā)表文章，分析了智能手機(jī)成敗的十大關(guān)鍵因素，具體如下：
一、硬件設(shè)計(jì)
如果iPhone給移動(dòng)市場(chǎng)帶來(lái)任何教訓(xùn)的話，那就是硬件設(shè)計(jì)意味著一切。如果一款設(shè)備缺乏具有吸引力的設(shè)計(jì)，消費(fèi)者根本不會(huì)注意它。iPhone的上市迅速改變了硬件設(shè)計(jì)趨勢(shì)，市場(chǎng)上出現(xiàn)了更多大屏幕輕薄設(shè)備，而那些缺乏設(shè)計(jì)吸引力的廠商被拋在了后面。
二、操作系統(tǒng)
消費(fèi)者和企業(yè)客戶想要可靠的操作系統(tǒng)，這正是iOS和Android仍然是全球消費(fèi)者首選、黑莓手機(jī)是企業(yè)客戶首選的原因。廠商需要記住，用戶與操作系統(tǒng)的互動(dòng)是最多的。
三、應(yīng)用豐富性
當(dāng)蘋(píng)果在2008年推出應(yīng)用商店時(shí)，它永遠(yuǎn)改變了移動(dòng)市場(chǎng)?，F(xiàn)在，消費(fèi)者甚至是企業(yè)用戶都期待他們的設(shè)備上有一個(gè)不斷增長(zhǎng)的應(yīng)用市場(chǎng)。這也是谷歌極力討好開(kāi)發(fā)商、微軟想把更多程序帶到WP7設(shè)備的原因。蘋(píng)果應(yīng)用商店目前有35萬(wàn)個(gè)應(yīng)用，這表明，要想建立成功的智能手機(jī)平臺(tái)，應(yīng)用的數(shù)量多多益善。
四、廠商影響力
消費(fèi)者想要確保：他們的設(shè)備供應(yīng)商是值得信賴的。這也是不知名廠商在移動(dòng)領(lǐng)域陷入困境、而著名企業(yè)很容易吸引消費(fèi)者的原因。當(dāng)然，打造一個(gè)值得信賴的品牌并不容易，但RIM、蘋(píng)果、三星和摩托羅拉等公司已經(jīng)證明，知名度高、受信賴的企業(yè)會(huì)成為贏家。
五、專(zhuān)注于顧客
多年來(lái)，RIM成功的關(guān)鍵之一是將吸引企業(yè)客戶放在首要位置。RIM的顧客知道，RIM會(huì)為他們提供信息安全保障。RIM也知道，它的顧客通常是忠實(shí)的。而蘋(píng)果和谷歌在消費(fèi)領(lǐng)域也與顧客達(dá)成了類(lèi)似的默契。
六、屏幕大小
在過(guò)去一年，屏幕尺寸已成為智能手機(jī)吸引力的重要因素。有傳言稱，蘋(píng)果未來(lái)的iPhone 5屏幕尺寸將從3.5英寸增大至4英寸。這也告訴廠商，小屏幕已經(jīng)不再奏效。
七、操作系統(tǒng)功能性
今天，消費(fèi)者想要多任務(wù)處理功能、全面的瀏覽體驗(yàn)、對(duì)應(yīng)用商店的訪問(wèn)、復(fù)制和粘貼等等。無(wú)法做到這些的軟件商在移動(dòng)領(lǐng)域不會(huì)取得巨大成功。這也是蘋(píng)果將多任務(wù)處理帶到iOS 4、惠普承諾升級(jí)版WebOS的多任務(wù)功能將顯著提升的原因。
八、運(yùn)營(yíng)商多樣性
在過(guò)去幾年，iPhone面臨的問(wèn)題之一是運(yùn)營(yíng)商的單一性，它在美國(guó)曾經(jīng)只有AT&T一家運(yùn)營(yíng)商。現(xiàn)在，Verizon也成為了iPhone的運(yùn)營(yíng)商，這意味著蘋(píng)果將賣(mài)出更多iPhone手機(jī)。RIM、微軟和谷歌已經(jīng)證明，要想在移動(dòng)領(lǐng)域取得成功，必須支持各大主要運(yùn)營(yíng)商。
九、媒體宣傳
在iPhone發(fā)布之后，媒體宣傳已經(jīng)成為設(shè)備成敗的一大重要因素。iPhone和摩托羅拉Droid X都被大肆宣揚(yáng)，因此銷(xiāo)售表現(xiàn)出色。而黑莓Torch、戴爾Aero只是悄無(wú)聲息地上架，消費(fèi)者對(duì)它們知之甚少。與此同時(shí)，知名智能手機(jī)占據(jù)了銷(xiāo)售量的最大份額。
十、過(guò)去的表現(xiàn)
在移動(dòng)市場(chǎng)，預(yù)示成敗的關(guān)鍵因素之一是該公司的先前表現(xiàn)。當(dāng)蘋(píng)果和谷歌通過(guò)各自的移動(dòng)操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)巨額盈利時(shí)，微軟的WP6.5在貨架上備受冷落。微軟最終通過(guò)WP7打入移動(dòng)市場(chǎng)，但損失已經(jīng)鑄成。隨著更多的消費(fèi)者和廠商轉(zhuǎn)向Android，微軟需要在移動(dòng)市場(chǎng)重新打造品牌。